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OFFICETECH Centro autorizado Dell
SERVICIOS / CONTINUIDAD

El respaldo que
se hace cargo.

Su operación necesita más que una reparación. Conectamos soporte, equipos e infraestructura con un responsable para cada atención.

Encontrar mi solución↗
OFFICETECH / SERVICIOS · Imagen conceptual
01 / UN SOLO ALIADO

Lo que necesita.
Cuando lo necesita.

Contrate una solución puntual o construyamos un esquema de atención para su empresa.

01

Outsourcing de soporte técnico

Mesa de servicio para su empresa: reporte de fallas, técnicos agendados en sitio o en taller, equipo de préstamo cuando aplica, y acta firmada con trazabilidad de cada atención.

  • Técnico asignado a su empresa
  • Tiempos de respuesta acordados por escrito
  • Equipo de préstamo cuando el daño lo exige
  • Reporte mensual de lo atendido
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02

Servicio técnico autorizado Dell

Centro de servicio autorizado Dell: diagnóstico, reparación con repuestos originales y trámite de garantía directamente con nosotros. Además, técnicos certificados HP y soporte para Lenovo y otras marcas.

  • Garantía Dell tramitada en Tunja
  • Repuestos originales con trazabilidad
  • Técnicos certificados HP
  • Soporte a Lenovo y demás marcas
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03

Venta de equipos

Computadores de escritorio, portátiles, impresoras, servidores y accesorios Dell, HP, Lenovo y otras marcas, nuevos y reacondicionados, con asesoría según el uso que le dará su empresa.

  • Catálogo en línea con precio en pesos
  • Factura a nombre de su empresa
  • Garantía que tramitamos nosotros
  • Entrega configurada y en inventario
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04

Outsourcing de impresión

Multifuncionales instaladas en su empresa con tóner, repuestos, mantenimiento y soporte incluidos en una tarifa mensual por página. Sin inversión inicial en equipos.

  • Sin inversión inicial
  • Tóner y mantenimiento incluidos
  • Conteo de páginas por dependencia
  • Informe mensual de consumo
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05

Cableado estructurado

Diseño, instalación y certificación de puntos de red, para oficinas nuevas o renovación de redes existentes, con documentación de cada punto instalado.

  • Diseño y canalización
  • Certificación punto a punto
  • Rack organizado y rotulado
  • Plano entregado al cierre
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06

Mantenimiento preventivo y correctivo

Planes programados de mantenimiento para reducir fallas inesperadas, junto con atención correctiva ágil cuando un equipo ya presenta un daño.

  • Ciclos programados por sede
  • Limpieza, revisión y actualización
  • Lista de chequeo firmada por equipo
  • Recomendación de reposición a tiempo
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07

Consultoría IT para salud y finanzas

Acompañamiento técnico pensado para sectores con altas exigencias de disponibilidad y manejo responsable de la información.

  • Diagnóstico de la infraestructura actual
  • Plan de reposición por etapas
  • Respaldos y continuidad
  • Documentación para auditoría
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02 / DE LA SOLICITUD AL HISTORIAL

Un proceso claro.
En cada atención.

01

Entendemos

Identificamos el equipo, la necesidad y el alcance del servicio.

02

Coordinamos

Definimos la atención y asignamos un responsable.

03

Atendemos

Realizamos el trabajo y documentamos la intervención.

04

Dejamos respaldo

Conservamos el acta y el historial en nuestra mesa de servicio SAT.

TECNOLOGÍA CON RESPALDO

Una necesidad concreta.
Una conversación útil.

Cuéntenos qué ocurre en su empresa y definamos el siguiente paso.

Conversemos↗